Urząd Gminy Rudna: Przyjęcie interesantów w sprawach skarg i wniosków
Wójt Gminy Rudna
przyjmuje interesantów
w każdy wtorek w godz. 08:00-16:00
i w piątek w godz. 10:00-14:00
Przewodniczący Rady Gminy Rudna Pani Joanna Bagińska
przyjmuje interesantów
w każdy wtorek w godz. 14:30-16:00
Załącznik
do Zarządzenia Nr 167.
Wójta Gminy Rudna
z dnia 27 marca 2009.
REGULAMIN ORGANIZACYJNY
URZĘDU GMINY RUDNA
ROZDZIAŁ VIII
Organizacja przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków
§ 31
Interesanci przyjmowani są w sprawach skarg i wniosków:
1. Przez Wójta, Sekretarza i Skarbnika Gminy we wtorki w godzinach od 10:00 – 16:00 i w piątki w godz. 10:00 - 14:00 i każdym wolnym czasie, w godzinach pracy Urzędu.
2. Przez pozostałych pracowników – codziennie w godzinach pracy urzędu.
§ 32
1. Skargi i wnioski wniesione do Urzędu pisemnie lub do protokołu podlegają zarejestrowaniu w „Rejestrze skarg i wniosków” prowadzonym przez Referat Organizacji, Administracji i Obsługi Organów Gminy
2. Po zarejestrowaniu skargę (wniosek) przekazuje się do załatwienia właściwym podmiotom. Jeżeli skarga dotyczy spraw wchodzących w zakres działania kilku jednostek, Sekretarz wyznacza jednostkę koordynującą zbadanie i przygotowanie odpowiedzi na skargę.
3. Kierownicy referatów kontrolują terminowe załatwienie skarg i wniosków skierowanych do referatu.
4. Kopię udzielonych odpowiedzi w sprawach skarg i wniosków kierownicy referatów przekazują kierownikowi Referatu Organizacji i Obsługi Organów Gminy
5. Obsługę organizacyjną przyjęć interesantów w sprawach skarg i wniosków przez Wójta i Sekretarza prowadzi Referat Organizacji i Obsługi Organów Gminy.
